沈阳到三亚凤凰空运（沈阳到三亚凤凰空运物流）_三亚凤凰机场日均航班达118架次，进出港旅客突破1万人次

受疫情影响，三亚进出港航班一度锐减。 随着疫情防控形势逐步向好，三亚市正积极推动协调各上海机场空运航空货运有限公司上海机场空运有限公司恢复重点客源航班。 目前，三亚凤凰国际机场日均进出港航班118架次。

1月19日，三亚凤凰机场进出港航班426架次。 受疫情影响，进出港航班数量持续减少，1月29日减少至346架次，2月17日达到低点仅74架次。据上海机场空运机场空运有限公司相关负责人介绍., 疫情期间，川航每天飞往三亚的航班只有8班。

三亚市一方面抓好疫情防控，一方面抓好复工复产，积极配合上海机场空运航空货运有限公司上海机场空运有限公司复工复产三亚重点客源航班优先。

据了解，川航不仅推出定制包机服务，还持续恢复国内航线，执飞三亚至北京、贵阳、兰州、温州、绵阳、西宁、乌鲁木齐、泸州、郑州、桂林、银川、宁波、沉阳、宜宾、西安、长沙等地之间的航班。 海航目前恢复涉及三亚的航班23条，其中三亚进港航线包括：南昌三亚、合肥三亚、广州三亚、呼和浩特三亚、北京三亚、贵阳三亚、成都三亚、长沙三亚等； 三亚出境航线包括：三亚南昌、三亚合肥、三亚呼和浩特、三亚贵阳、三亚郑州、三亚成都、三亚西安、三亚长沙、三亚北京等。

上海机场空运有限公司 上海机场空运有限公司迅速恢复广州三亚每天3班、北京三亚每天3班、上海三亚每天2班等多班进出三亚航班、三亚至郑州、成都、昆明等重点城市航线陆续恢复。

3月9日沈阳到三亚凤凰空运（沈阳到三亚凤凰空运物流）_三亚凤凰机场日均航班达118架次，进出港旅客突破1万人次，三亚凤凰机场进出境旅客突破1万人次，达到2月17日低谷时的2倍多。

全面落实便民服务措施

践行“真诚服务”，坚持以人为本，站在旅客的立场上想，把为旅客提供便利作为工作的出发点。 三亚机场坚持问题导向，积极回应旅客提出的问题和诉求，攻克自身“短板”，通过创新服务产品提升服务质量。

在自助流程引导方面上海机场空运，三亚机场引进全新自助值机设备，升级现有自助值机功能，增加自助值机设备种类，开放代码共享权限，以及重新规划了自助值机区。 据统计机场物流，三亚机场旅客自助值机比例由不足30%提升至73.17%。

在餐饮服务管理方面，为实现“同城同质同价”，三亚机场联合航站楼内各餐饮店推出“平价套餐”，推出方便面、矿泉水、和零售店里的普通饮料一样，都是“同城同质同价”。 在三亚机场严格的门店价格管控措施下，68种商品实行“同城同价”，接受社会监督。

开展“服务质量提升月”

系列活动

为积极贯彻落实民航精诚服务工作要求，贯彻海航集团“聚焦航空主业、健康发展”的工作精神，三亚机场组织开展系列专项活动，三亚机场上海机场空运近3000人参与机场空运有限公司及各驻地单位一线干部职工。

完成优秀班组评选、服务课题研究、服务星级评价、服务隐患排查、警示案例培训等14项服务提升专项工作。 此次活动的成功举办，为不断提升机场服务品质、树立卓越服务品牌起到了积极作用。

打造热带滨海人文机场品牌

“一切从旅客的出行体验出发”是人文机场建设的出发点和落脚点。 三亚机场以提高旅客的舒适度和便利性为目标，注重航站楼的空间场景设计沈阳到三亚凤凰空运（沈阳到三亚凤凰空运物流），致力于打造中国热带沿海地区的人文机场。

2019年，三亚机场完成法式园林热带风情旅客休息区、海洋之眼、文化长廊、V1、V2、V3头等舱休息室的建设改造，有效提升了旅客出行体验。旅游体验。

打造人文机场

开展真诚服务文化互动活动

2019年，三亚机场共开展16场真诚服务文化主题活动。 在春节、劳动节、儿童节、国庆70周年等重大节日期间，我们为旅客带来了丰富多彩的活动。 通过现场与旅客的交流互动，拉近了与旅客的距离，温暖了旅途。

(ACI) 是世界机场行业协会，成立于1991年沈阳到三亚凤凰空运（沈阳到三亚凤凰空运物流），其宗旨是促进其成员机场与世界航空其他合作伙伴之间的合作。 截至 2020 年 1 月空运快递，ACI 为全球 668 个成员提供服务，涉及 176 个国家/地区运营的 1,979 个机场。

ACI 全球机场服务质量调查 (ASQ) 计划包括一套客户体验解决方案，包括 ACI 客户体验员工调查、ASQ 进港调查和新的 ASQ 业务调查。 ASQ 每年在全球 91 个国家和 47 种语言中提供 640,000 份个人满意度调查。

海航集团深刻领会习近平总书记“4月13日”重要讲话和中央12号文件精神沈阳到三亚凤凰空运（沈阳到三亚凤凰空运物流）_三亚凤凰机场日均航班达118架次，进出港旅客突破1万人次，围绕海南省委和省委具体工作要求，积极参与海南自由贸易港建设。省政府。

海航集团旗下三亚机场从强化管理模式、规范岗位作业、改进设备设施、引进创新技术等方面入手，深入开展服务质量提升工作。 国际品牌影响力和服务美誉度持续提升。 未来，三亚机场将以此次斩获四项ACI世界大奖为契机，充分利用增加航班数量的政策，进一步加大航空市场开发力度，扩大机场航线网络，以主动出击，加快推进海南自由贸易港建设。 为建设做贡献！